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會員權益聲明

會員權益說明

感謝您 (以下或稱客戶) 選擇使用猩動力科技股份有限公司 (下稱「本公司」) 為 您提供的充電服務。為了保障您的權益,請您務必詳細閱讀下列條款 (下稱「本 條款」),若您為未成年人請在您的法定代理人的陪同下閱讀並取得其同意,我們 將視同您是在您的法定代理人同意下使用本公司提供的電動車充電服務及其他 會員專屬服務 (下稱「本服務」)。當您實際使用本公司提供之本服務時,即表 示您已詳細閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。如果您在閱讀本條款後,認 為本條款之部分或全部內容您無法同意時,請您不要執行本服務。在使用本服務 前,您可以選擇加入本公司的會員或 LINE@、Facebook、Instagram (下稱「EV APE」),並通網頁與 APP 應用程式得知本公司提供的部分服務資訊,如果您未 加入 EV APE 可能無法取得有關本服務的完整資訊。另外,請隨時留意本公司 最新網站公告或通知,若您在條款變更後仍繼續使用本服務,視為您已同意本條 款及服務內容之變更。

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  1. 您於加入會員並填具完成登錄資料時,即已完成註冊,後續您將以您的會員

      作為您使用本服務之使用者帳號。
    
  2. 您可以開啟行動裝置的通知功能,以取得本公司透過訊息推播功能提供給您

      的相關服務資訊或其他公告內容。
    
  3. 您確認您所提供予本公司之全部個人資料均屬真實並為您本人所有。如您的

    個人資料有誤填或變更的情況發生時,為了確保您的權利,您將隨時更正或 更新,如您未即時更正或更新,表示您同意本公司繼續依您原登錄資料提供 各項服務。若您登錄不實或填具之資料不完整,本公司有權暫停或終止您的 客戶資格,並拒絕您使用本公司所提供之一切服務,且您將承擔提供不實資 料所生之法律責任。

  4. 本公司亦有可能於您使用 EV APE 時透過電腦傳輸技術自本公司、LINE Corporation 或 Meta Corporation (以下稱社群媒體公司),取得您自社群媒體 公司註冊社群帳號時所提供之部分資訊(包含但不限於姓名、暱稱、綽號、 ID、頭像、狀態消息、圖片)

  5. 本公司直接或間接所取得有關於您的個人資料,可能將由本公司及本公司之 關係企業所利用、處理或傳輸。

  1. 您所填寫的個人資料如有冒用他人名義、違背公序良俗、侵害他人權利或其 他違反法令之虞時,本公司除得拒絕提供服務給您外,您將承擔一切法律上 責任。如本公司因此受有損害,並會向您請求損害賠償。

  2. 您應妥善保管您的所有的使用者帳號,請勿將之提供予第三人使用或與第三 人共用,以免遭他人為非法行為。如果您發現或合理懷疑有第三人正在或曾 經使用您的使用者帳號或個人資料,您應該立即通知本公司,本公司將採取 必要的防範措施。

  3. 於您通知本公司上述情事前,本公司將不承擔因此所生之任何交易風險。如 因第三人之行為致本公司受有損害時,您除須自行承擔相關法律責任外,尚 應就本公司所受之損害負賠償責任。

  4. 您將就利用此使用者帳號所進行之一切活動承擔完全的責任,以此所進行的 所有行為,都將被認為是您本人的行為。

  5. 您如封鎖、刪除 EV APE 好友或經本公司終止您的使用者帳號時,您先前 所同意或授權之內容不因此而失效。

  6. 您確認您以任何方式提供予本公司的資料,均係您有權利用或已合法取得授 權使用,您有權為各種方式之授權,並可將前述權利轉授權第三人。

  7. 任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供予本公司時,視為您已同意本公司 得授權使用,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。您並應保證本 公司取得授權使用的內容,均無侵害任何第三人權利的情形。

  8. 如您登錄資料或您的行為有不符實際情形或有違反法令之情況,您同意並了 解本公司可能終止您的權限並拒絕提供您服務。

  9. 當您使用本服務時,本公司可能在您使用過程中取得您的使用歷程或其他相 關資料,您同意本公司得於合理範圍內使用、分析及行銷。

  10. 若發生任何糾紛,您同意以本公司資料庫所記錄之電子資料為參考依據。若 您發現有任何交易資料不正確情形,請立即通知本公司,若您未即時通知本 公司,將以本公司所紀錄之資料為準。

本服務之內容
【電動車充電服務時】 當您使用電動車充電的服務時,您應遵循下列使用原則,若有違反您應就本公司 所受之損害負損害賠償責任:
1. 使用電動車充電服務時,您必須於本公司劃定的服務區域內(下稱「本服務

地區」)妥善使用電動車充電樁及周邊設備,亦不得連續或長期佔用電動車

充電樁。若有影響他人充電之權益,本公司得不經任何催告而立即暫停會員

權限。

  1. 您瞭解並同意,若您有車輛無故占用之情形,經本公司以您所留下之資料

    通知而未獲回應或未即時移走車輛時,本公司得以適當方式將您的車輛移 置適當處所,移除前之充電費、佔位費、移車及保管費用、保管責任概由 您負擔。

  2. 您於使用電動車充電的服務時已完全瞭解並同意係充電服務,而非提供電力 本身,該電力之瑕疵或其導致之損壞、傷害或任何費用損失,均與服務無關。

  3. 本公司提供電動車充電的服務時僅係被動依據車輛需求指示提供電力,車輛

      如發生任何形式上之故障,本公司概不負擔任何責任。
    
  4. 當您結束充電流程且停止使用電動車充電樁設備並將設備妥善復歸時,本公 司將透過 APP 應用程式告知您該設備是否確實使用完畢,若您經本公司告 知後仍未完整結束充電流程,本公司將向您收取佔位費(該等費用費率計算

      將以本公司網站最新公告或通知為主)及其他必要費用。
    
  5. 您瞭解並同意,本公司僅在電動車充電樁可供使用之實際情形下提供電動車

      充電的服務,並不保證您附近必定有充電站可供充電。
    
  6. 服務係採無人化經營模式,為確保自身安全,當您使用電動車充電的服務時,

    應依照本公司說明及指示 (見本公司網站或 APP 應用程式最新公告或通知), 檢查充電樁是否可正常使用,若充電樁有任何故障或其他異常情事,您應避 免使用或立即停止使用,並盡速聯絡客服人員,本公司將視情形決定是否減 免該次使用相關費用 (包括但不限於充電費)。

  7. 當您使用電動車充電的服務時,您不得為任何違法行為,並應當遵守道路交 通管理處罰條例及其他中華民國 (台灣) 相關法令。

  8. 當您使用電動車充電的服務時,設備僅限您本人操作使用,您不得交由任何 第三人操作,亦不得利用服務操作違禁品、危險品、不潔或易於汙損充電樁 之物品或其他可能影響使用安全之物品,更不得利用服務從事任何侵害他人 權益或違法之行為。

  9. 當您使用電動車充電的服務時您應謹慎使用並隨時注意安全,您應確保幼童、 寵物與充電樁、槍保持安全距離,以免發生危險,如因此發生任何損害,您 應自行承擔相關法律責任,本公司概不負責。

  10. 當您返還所使用的電動車充電槍時,應將之放置回原先之適當位置,您不得 任意棄置或丟棄,如因此造成本公司設備或他人受有損害,您應承擔損害賠 償責任。

  1. 您不得將本公司電動車充電槍、樁使用於非充電槍、樁之通常用途或非本公 司所認可之用途。

  2. 您應保持本公司電動車充電槍連接埠潔淨無異物,嚴禁使用金屬物接觸或以 其他任何方式造成本公司電動車充電槍、樁短路或故障。

  3. 您不得將本公司電動車充電槍、樁投入火中、加熱、降溫、浸水、摔落或敲 擊,及進行任何試圖拆解或破壞之行為。

  4. 您不得自行拆卸或改變本公司電動車充電槍、樁外型、結構。

  5. 您不得使用非本公司官方所認可之方式,自行對本公司電動車充電槍、樁進

    行充放電。

  6. 您不得使用任何溶劑或化學藥劑 (包含消毒用酒精) 於本公司電動車充電槍、

    樁。

  7. 您不得將任何物品儲藏或堆放於本公司電動車充電樁下方與本公司電動車

    充電樁上蓋間之空間。

  8. 您不得以任何方式或技術,包括但不限於黏貼、彩繪或雷射雕刻等,暫時或

      永久性改變本公司電動車充電樁之外型或外觀。
    
  9. 您不得以非通常方式使用本公司電動車充電樁,又若本公司電動車充電槍、

      樁若有故障或任何無法使用之情形,請聯絡本公司客服人員協助處理。
    
  10. 您不得故意毀損、竊取或為其他可能導致本公司電動車充電槍、樁無法正常

    使用之行為。

  11. 謹提醒會員於保管本公司電動車充電樁槍時,注意下列事項:

    1. 本公司電動車充電樁在使用後可能會有些微發熱狀況,進行充電操作 或拿取時請小心使用,多加注意。

    2. 本公司得隨時修改或增補本公司電動車充電槍、樁保管規則之權利, 並將以本公司網站或 APP 應用程式最新公告或推播、單獨或併同其他 方式通知您。

【其他會員專屬服務時】 有關您現有或將來各項使用餐旅宿訂位之使用規則與行為均受本條款之規範。您 在使用過程中,必須遵循以下原則:
1. 遵守中華民國有關的法律和法規;
2. 不得為任何非法目的而使用本服務;

3. 不得利用本服務系統進行任何不利於本公司的行為;包括但不限於非消保法 所規範之終端消費行為、轉售本服務圖利、或未經本公司同意而在任何通路 銷售本公司提供之服務。

4. 如發現任何非法使用本服務之情況,應立即通知本公司。

【通用約定內容】

  1. 您瞭解並同意,本服務系統運作可能因電信業者、收單業者或其他協力廠商所

    提供之網路系統軟硬體設備故障、天災或其他人為操作不當、不可抗力因素而 出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤之情形,若您因此無法使用本服 務或因資訊延遲,而導致行程延誤等情形,本公司恕不負任何責任。

  2. 您瞭解並同意,本公司因進行系統升級、設備保養、搬遷、維修或其他業務需 求時,本公司可能會暫停提供服務,您不得以任何理由向本公司請求賠償或補 償。

  3. 除下列情形外,本公司不會任意將用戶的個人資料出售、轉讓或揭露予任何 第三人:

    1. 本公司在與其他第三人合作或提供任何形式的服務時,與該第三人共 用、傳遞您的資料,才能夠提供您要求的產品或服務。如您選擇參與 該服務,即表示您瞭解並同意將該個人資料為各該活動之目的提供予 合作之第三人。

    2. 本公司將因法律規定、法院命令、行政調查或其他法律程序的要求而提 供您的資料,惟在此情形下,該資料只會單純提供予調查單位,並受中 華民國相關法律的保護。

    3. 為了調查和防止非法活動、涉嫌詐欺、對人身安全有潛在威脅的狀況、 對本公司服務條款的違反,或為了對上述情形採取應對措施。

  4. 本公司符合以下各款時,得不事先通知會員即暫時中斷、停止或終止本服務之 一部或全部:

    1. 定期或緊急進行本服務相關系統之保養、檢查、修理、變更時;

    2. 負荷集中於本服務相關系統時;

    3. 本服務相關系統因電腦、通訊線路等之意外等,無法充分發揮其功能時;

    4. 需確保會員之安全時;

    5. 因火災、停電等或地震、火山爆發、洪水、海嘯等天災,導致難以提供

      本服務時;

    6. 因戰爭、動亂、暴動、戰亂、勞資糾紛等無法提供本服務時;

  1. 因第三人對本服務系統之破壞或妨礙行為(含資料或原始碼之竄改或破 壞。)等,致使無法營運時;

  2. 其他本公司判斷需暫時中斷、停止或終止本服務時。

  3. 本公司縱依本條中斷、停止或終止本服務,就因此造成會員或其他第三 人所受任何不利益及損害概不負責。 本公司符合以下各款時,得不事 先通知會員即暫時中斷、停止或終止本服務之一部或全部,且因此造成

    會員或其他第三人所受任何不利益及損害概不負責:

  1. 本公司保留得不經通知隨時修改、暫停或永久停止提供本公司相關服務之權

      利,您瞭解並同意本公司就此不負任何法律責任。
    
  2. 本公司與本服務所提供之資訊及內容(包括但不限於文字、說明、圖畫、圖片、

    圖形、檔案、頁面設計、網站規劃與安排等)之專利權、著作權、商標權、營 業秘密、專門技術及其他智慧財產權,均屬本公司或其他權利人所有,非經本 公司或其他權利人事先書面授權同意,您不得重製、公開傳播、公開播送、公 開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯,或以其 他相似之方式使用之,如有違反,除應自行負法律責任外,如因而對本公司造 成損害或損失,本公司有權向您請求損害賠償。

  3. 在您使用本服務期間內,若有發生任何違反道路交通管理處罰條例或其他相 關法令之情形,本公司將檢附相關事證予有權執法機關。因此所生之罰鍰及其 他必要費用等,概由您自行負擔。

  4. 當您使用完成本服務時,應自行留意有無遺落個人物品。本公司對於客戶所遺 落之個人物品,不負保管責任。

9. 您不得複製、改造或公開傳輸本公司為提供本服務所使用之軟體、程式、資料 庫及應用程式介面 (API) (但不包括因使用本服務所需之公開傳輸),及使用逆 向工程、拆解或其他方法以分析上開軟體、程式、資料庫及應用程式介面 (API)。

10. 您不得非法使用他人信用卡或第三方支付進行交易。

  1. 若您有因違反本條款而需負擔損害賠償責任時,您同意本公司依照原價向您收

    取維修費用、清潔費或重製工本費,其賠償範圍包括但不限於本公司所受之損

    失 (含營業損失)、所受利益及因此所額外支出之費用 (含律師費) 等。

  2. 本公司或本服務被其他公司收購或合併,我們有權利將您的個人資料移轉給該 公司。如果發生這種情況,本公司會在您的個人資料被移轉且將適用不同的隱

    私權政策前通知您。

計費與發票

本公司所提供的電動車充電服務費率以充電樁連線之 APP 應用程式時間為準, 其中計費單位可能以時間(分鐘)為或度為計算單位。充電收費方式為插槍、拔槍 計算,不足 30 分鐘以 30 分鐘計算,費率為 60 元/一小時,充電 1-30 分鐘收 30 元、充電 30-60 分鐘收 60 元、充電 60-90 分鐘收 90 元,以此類推。但充 電服務費計費方式可能依據您當時所在區域或本公司政策變更由本公司隨時進 行調整,最新計費方式仍依本公司網站或 APP 應用程式最新公告或通知為準。

  1. 您瞭解並同意,只要您開始使用本服務即便您未有充取任何電力,本公司均

    會向您收取最低服務費用,即新台幣 1 元。

  2. 當您使用本服務時,您僅能以信用卡支付費用,且所有交易行為均為免簽單

    交易。如信用卡業者有誤算、誤扣之情形,請您逕向信用卡業者尋求協助。

  3. 當您以信用卡付款方式時,即表示您授權本公司逕以您的名義處理信用卡收 款單以供付款,並同意為本公司保留相當於到期應付費用之總額。本公司將

    以合理之努力確保信用卡交易過程中所涉及相關資訊之秘密與安全性。但是, 您瞭解並同意您在本服務上以信用卡進行交易之過程中所有揭露的資訊,將 可能導致您在本服務上所使用過的信用卡有未經授權扣費交易之危險及可 能性,您所有因此可能產生的任何損害或損失,本公司不承擔任何賠償責任 或義務,如您發現您的信用卡有任何未經授權扣費之情形,請逕行與您的信 用卡發卡銀行聯繫處理。

  4. 若您所綁定的信用卡拒付任何應付金額,本公司有權暫停提供本服務予您, 並得終止您的會員帳號,不待另行通知。

  5. 因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時,包括但不限於信用卡資訊 遭盜用,或其他軟硬體之技術問題造成不應付款卻完成支付流程等,或是客 戶因卡片信用額度不足、更換卡片、卡片遺失、卡片失效等,本公司得視具 體情況先行停止交易或凍結會員帳號之使用,惟本公司不因此承擔任何賠償 之責任。

  6. 您瞭解並同意,所有因您使用本服務所生或與之相關的費用,均將以新台幣 結付,如有任何小數點後之金額,本公司將視您使用的方案以四捨五入或無 條件捨去進行計算。

  7. 本公司 所提供之優惠方案或折扣,以本公司系統判定為準,本公司並保留 變更之權利,若因任何因素(不可抗力除外)使得優惠無法使用,本公司概 不負責。

  8. 若您使用本公司充電樁服務,當手機載具&自然人憑證中獎時,若您已設定 領獎帳戶,獎金將於開獎次月 6 號直接匯入歸戶指定帳號中(扣除應繳納稅)。

若您未設定領獎帳戶,中獎人可至電子發票平台、或便利超商多媒體服務機, 列印中獎之紙本電子發票。若您因任何因素未領取中獎發票,視同您放棄您 自身的權利,本公司概不負責。

  1. 如遇交易款項須調整者,原消費產生之雲端發票將全額作廢並另行開立發 票。

  2. 若因稅務申報等流程考量有折讓發票之必要,您同意配合「電子發票實施 作業要點」授權本公司代為處理折讓單事宜,免以紙本交付,取代人工簽 名的折讓單。本公司得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「折 讓證明單」,並將於完成折讓後再次上傳至「財政部電子發票整合服務平 台」。

  3. 本公司所開立之電子發票均儲存於載具(即雲端發票),若因有紙本電子 發票需求,導致原發票需作廢始得開立紙本發票時,其字軌號碼將變更且 您將喪失領取無實體電子發票專屬中獎資格。

  4. 收到發票五日內,若資料有誤,需更改抬頭名稱或統一編號,請您【與客 服聯繫】,註明要修改的抬頭、統編及發票寄送 Email 地址,客服人員將 會盡速為您處理。以利為您換開發票,一般處理時間需約二週。

  5. 您可在本公司 官方網站或 APP 應用程式中查詢消費記錄,若您對於該等 記錄或費用計算有任何疑義,請您於發票開立後 5 日內連絡客服人員(客 服電話:0800-xxx-xxx)尋求協助。如您還有其他需要服務或協助的地方, 您也可以隨時透過客服電話聯絡我們。

完整合意 本會員權益條款構成您與本公司之間的完整協議,並將替代先前及當前您與本 公司之間達成的其他所有溝通及提議,無論其為電子、口頭或是書面格式。本 會員權益條款的所有說明列印版本可在與本會員權益條款相關的仲裁或訴訟中 使用,且與原始紀錄具有相同的效力。

法令適用與管轄法院 關於使用本服務所致與本公司之爭議,均適用中華民國法律,並同意以臺灣臺 北地方法院為第一審管轄法院。

其他未盡事宜 使用者茲同意本會員權益未盡事宜,悉依本公司於網站中之相關規定及說明辦 理。

服務內容公告及變動 本公司有權隨時修改本會員權益之內容,於透過相關網頁公告後、會員仍繼續

使用時即視為生效。

本公司資訊如下: 公司名:猩動力科技股份有限公司 地址:台北市中山區林森北路 612 號 6 樓 客服信箱:service@evape.com.tw 客服電話:02-2598-0896 (暫時)